Rédiger un bouton : que mettre à la place de « Envoyer »
Le bouton est l'endroit où le visiteur agit. Les deux mots qu'il porte peuvent changer sensiblement votre taux de conversion.
Le bouton est la partie d'une page qui mérite le plus de réflexion et en reçoit généralement le moins. Le libellé reste souvent par défaut : « Envoyer », « Cliquez ici », « Plus ».
Dites ce que fait le bouton
Le visiteur veut savoir ce qui va se passer avant d'appuyer. « Envoyer » ne dit rien.
- « Envoyer » → « Demander un devis »
- « Cliquez ici » → « Voir les tarifs »
- « Plus » → « Lire l'article complet »
Essayez la première personne
Au lieu de « Obtenez votre devis », essayez « Je veux mon devis ». En lisant sa propre phrase, le visiteur s'approprie l'action. Cela ne marche pas toujours, mais mérite un test.
Ajoutez des mots qui réduisent le risque
L'hésitation vient souvent du « et s'ils me rappellent sans arrêt ensuite ». Une petite note sous le bouton :
« Gratuit · Sans engagement · Réponse sous un jour ouvré »
Ces trois mentions augmentent nettement le taux de clic du même bouton.
Un seul bouton principal par page
Deux boutons de poids égal empêchent le visiteur de trancher : il n'en choisit aucun. Faites-en un plein et coloré (action principale) et l'autre contourné et discret (secondaire).
Taille et emplacement
- La cible tactile doit faire au moins 44×44 pixels. Plus petit, le pouce la manque.
- Sur mobile, le bouton principal doit se trouver dans la moitié basse de l'écran ; c'est là que le pouce arrive sans effort.
- Sur les pages longues, répétez le bouton plusieurs fois. Dès qu'un visiteur est convaincu, il cherche le bouton le plus proche et ne devrait pas avoir à remonter.
À éviter
Les libellés trompeurs. Écrire « Essai gratuit » puis demander une carte bancaire fait perdre ce visiteur définitivement.
L'urgence fabriquée. « PLUS QUE 2 HEURES ! » coûte la confiance si c'est faux. Pris une fois, difficile de la regagner.
Les verbes vagues. « Découvrir », « Commencer », « Suivant » — tous cachent ce qui va arriver.
Un test rapide
Lisez chaque bouton de votre site isolément, sans le texte autour. Si l'on comprend ce qui va se passer, il est bon. Sinon, réécrivez-le.
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