Türkiye'de ödeme altyapısı seçimi: sanal POS mu, ödeme kuruluşu mu?
Online satış yapacaksanız para tahsil etmenin iki yolu var ve ikisi sizden farklı şeyler istiyor. Hangisinin size uyduğuna nasıl karar vereceğinizi anlatıyorum.
Mağaza hazır, ürünler yüklendi. Sırada parayı nasıl tahsil edeceğiniz var ve Türkiye'de bunun iki yolu var.
Yol 1: Banka sanal POS
Çalıştığınız bankaya sanal POS için başvuruyorsunuz. Onay gelince bankanın altyapısı doğrudan sitenize bağlanıyor.
Artısı, komisyon oranı genelde daha düşük. Cironuz büyüdükçe pazarlık payı da çıkıyor.
Eksisi, başvuru süreci evraklı ve uzun. Banka şirket belgelerinizi, faaliyet geçmişinizi ve bazen teminat istiyor. Yeni kurulmuş bir şirketseniz reddedilmeniz sık görülen bir şey.
Her banka ayrı bir entegrasyon da demek. Üç bankayla çalışacaksanız üç ayrı kurulum yapmanız gerekiyor.
Yol 2: Ödeme kuruluşu
iyzico, PayTR ve Param gibi kuruluşlar sizinle banka arasına giriyor. Tek bir entegrasyonla bütün kartları ve çoğu bankanın taksitlerini kabul edebiliyorsunuz.
Artısı, başvurusu çok daha kolay ve hızlı. Şahıs şirketiyle bile birkaç gün içinde satışa başlayabiliyorsunuz. Entegrasyon hazır eklentilerle geldiği için teknik iş neredeyse yok.
Eksisi, komisyonu bankadan yüksek. Cironuz büyüdükçe aradaki fark ciddi rakamlara ulaşıyor.
Karşılaştırırken neye bakmalı?
Komisyon ve gizli kesintiler
Sadece yüzde oranına bakıp karar vermeyin. Taksitli işlemlerde komisyonun ne olduğunu, iade olduğunda kesinti yapılıp yapılmadığını ve aylık sabit bir ücret olup olmadığını sorun.
Valör süresi
Para hesabınıza kaç gün sonra geçiyor? Bu süre 1 ile 7 gün arasında değişiyor ve nakit akışınız için komisyondan bile önemli olabilir.
Özellikle ürünü tedarikçiden peşin alıp satıyorsanız, parayı yedi gün beklemek işletme sermayenizi sıkıştırır.
Taksit desteği
Türkiye'de taksit, satın alma kararını doğrudan etkiliyor. Hangi bankaların kartlarına kaç taksit yapabileceğinizi ve taksit maliyetini kimin ödediğini netleştirin.
3D Secure
Kart sahibinin SMS koduyla onay verdiği adım. 3D Secure'u açmak dönüşüm oranını birkaç puan düşürüyor ama sahte işlem riskini ve itiraz (chargeback) sorumluluğunu sizden alıp bankaya bırakıyor.
Yeni başlıyorsanız 3D Secure'u açık tutun. Tek bir sahte işlemin bedeli, birkaç kayıp siparişten yüksek.
Benim önerim
Yeni başlıyorsanız bir ödeme kuruluşuyla başlayın. Kurulum hızlı, risk düşük ve satış olup olmadığını görmek için haftalarca evrak beklemeniz gerekmiyor.
Aylık cironuz belli bir seviyeye oturunca banka sanal POS'una başvurun. O noktada başvurunuz büyük ihtimalle kabul edilir ve komisyon farkı uğraşmaya değer hâle gelir.
İkisini birlikte de kullanabilirsiniz. Sanal POS ana ödeme yolu olur, ödeme kuruluşu yedekte durur ve biri arıza yaptığında satışlar durmaz.